🔒 Privacidade e Dados

Política de Privacidade da bet 360

A bet 360 trata a privacidade dos seus usuários com seriedade. Este documento explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhar e quais são os seus direitos como titular dos dados.

Última atualização: janeiro de 2026

Como a bet 360 protege a sua privacidade

Seis práticas concretas que mostram o compromisso da plataforma com a segurança dos seus dados.

Criptografia de Ponta a Ponta

Toda a comunicação entre o seu dispositivo e os servidores da bet 360 é protegida por criptografia SSL/TLS. Isso garante que dados sensíveis — como informações de pagamento via Pix e credenciais de acesso — não sejam interceptados durante a transmissão.

Armazenamento Seguro

Os dados dos usuários da bet 360 são armazenados em servidores com acesso restrito e monitorado. Senhas nunca são armazenadas em texto simples — utilizamos hashing com salt para garantir que nem a equipe interna tenha acesso à sua senha real.

Coleta Mínima Necessária

A bet 360 coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma, verificar a identidade dos usuários e cumprir obrigações legais. Não coletamos dados que não têm finalidade definida e documentada.

Controle nas Suas Mãos

Você tem o direito de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pela bet 360. O exercício desses direitos é feito de forma simples, sem burocracia excessiva.

Sem Venda de Dados

A bet 360 não vende dados pessoais de seus usuários a terceiros para fins comerciais ou de marketing. Os dados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Comunicações Apenas com Consentimento

E-mails de marketing, notificações de promoções e comunicações da bet 360 são enviados apenas para usuários que optaram por recebê-los. O descadastramento de qualquer lista de comunicação é simples e imediato.

Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade descreve como a bet 360 (bet360.run) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários. Ela foi redigida em conformidade com as práticas de proteção de dados aplicáveis e reflete o compromisso da plataforma com a transparência no tratamento de informações pessoais.

1 Quem Somos

A bet 360 é uma plataforma de apostas online acessível em bet360.run, voltada para o mercado brasileiro. Operamos um ambiente de apostas esportivas, cassino ao vivo, slots e outros jogos de entretenimento destinados exclusivamente a usuários maiores de 18 anos.

Para fins desta Política de Privacidade, a bet 360 atua como controladora dos dados pessoais coletados diretamente dos usuários por meio da plataforma. Provedores de jogos e parceiros técnicos que recebem dados para operação da plataforma atuam como operadores, nos termos descritos na Seção 5.

2 Dados que Coletamos

A bet 360 coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua jornada na plataforma. A tabela abaixo resume as principais categorias:

Categoria Exemplos de dados coletados Quando é coletado
Dados de cadastro Nome completo, data de nascimento, CPF, e-mail, senha (criptografada) No momento do cadastro
Dados de verificação Documentos de identidade (RG, CNH), selfie para verificação facial Durante o processo de KYC
Dados financeiros Chave Pix (CPF/e-mail/telefone/aleatória), histórico de depósitos e saques Em transações financeiras
Dados de uso Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão, preferências Durante o uso da plataforma
Dados técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional Automaticamente ao acessar o site
Dados de comunicação Registros de conversas com suporte, e-mails enviados Em contatos com o suporte

Não coletamos dados de categorias sensíveis como origem racial, opiniões políticas, dados de saúde ou orientação sexual. Também não coletamos dados financeiros completos de cartões de crédito — o processamento de pagamentos via Pix é feito por infraestrutura bancária sem exposição de dados completos à plataforma.

3 Como Usamos seus Dados

Os dados coletados pela bet 360 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Operação da conta: criação, manutenção e gerenciamento da sua conta na plataforma, incluindo autenticação e recuperação de acesso.
  • Processamento de transações: processamento de depósitos e saques via Pix, incluindo verificação de titularidade da conta bancária.
  • Verificação de identidade (KYC): confirmação da sua identidade e elegibilidade para uso da plataforma, especialmente para usuários maiores de 18 anos.
  • Prevenção à fraude: detecção e prevenção de uso fraudulento da plataforma, múltiplas contas e lavagem de dinheiro.
  • Melhoria da experiência: personalização do conteúdo exibido, como sugestões de jogos e promoções relevantes com base no seu histórico de uso.
  • Comunicações: envio de notificações sobre a conta, promoções (somente com consentimento) e atualizações de termos e políticas.
  • Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo que possam indicar comportamento de risco, para oferecer suporte adequado.
  • Cumprimento legal: atendimento a obrigações legais e regulatórias, incluindo respostas a requisições de autoridades competentes.

4 Base Legal do Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela bet 360 é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

  • Execução de contrato: o tratamento necessário para operar a conta, processar apostas e realizar transações financeiras decorre da relação contratual estabelecida pelos Termos e Condições.
  • Cumprimento de obrigação legal: dados coletados para verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro são exigidos por obrigações legais aplicáveis.
  • Legítimo interesse: dados técnicos e de uso são tratados com base no legítimo interesse da plataforma na prevenção à fraude e melhoria dos serviços.
  • Consentimento: envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais são condicionados ao seu consentimento expresso, que pode ser retirado a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados

A bet 360 não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados com terceiros nas seguintes situações e sempre na medida mínima necessária:

  • Provedores de jogos: provedores como Evolution Gaming, Pragmatic Play e outros recebem identificadores de sessão necessários para operar os jogos. Eles não recebem dados financeiros completos ou documentos de identidade.
  • Processadores de pagamento: a infraestrutura de processamento do Pix recebe os dados estritamente necessários para completar a transação, como chave Pix e valor.
  • Serviços de verificação de identidade: parceiros de KYC podem receber documentos e dados biométricos para confirmar a identidade do usuário, sempre sob acordo de confidencialidade.
  • Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem e serviços em nuvem podem ter acesso técnico aos dados para fins de operação, sempre sob contratos com cláusulas de proteção de dados.
  • Autoridades legais: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade competente, podemos divulgar dados conforme legalmente obrigados.
Transferência Internacional

Alguns de nossos provedores técnicos e de jogos podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas contratuais para garantir que o tratamento de dados por esses terceiros ofereça nível de proteção equivalente ao previsto pela LGPD.

6 Cookies e Rastreamento

A bet 360 utiliza cookies e tecnologias similares para diferentes finalidades. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — como manter a sessão ativa e lembrar preferências de idioma e exibição. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais acessadas, tempo de sessão, erros encontrados), usados para melhorar a experiência.
  • Cookies de personalização: armazenam preferências como jogos favoritos e configurações de exibição para personalizar a experiência nas próximas sessões.
  • Cookies de marketing: usados apenas com o seu consentimento explícito, para exibição de comunicações relevantes dentro da plataforma.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de algumas funcionalidades da plataforma.

7 Segurança dos Dados

A bet 360 adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos seus usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental. As principais medidas incluem:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma.
  • Armazenamento de senhas com hashing criptográfico (bcrypt ou equivalente com salt).
  • Controles de acesso rigorosos: funcionários da bet 360 só acessam dados pessoais quando estritamente necessário para suas funções.
  • Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas nos sistemas.
  • Revisões periódicas das práticas de segurança e treinamento da equipe.
Em caso de incidente de segurança

Se tomarmos conhecimento de uma violação de dados que possa representar risco aos usuários afetados, comunicaremos os titulares dos dados e, quando aplicável, a autoridade competente, dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

8 Retenção de Dados

A bet 360 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por período adicional após o encerramento, conforme obrigações legais.
  • Dados financeiros e de transações: retidos por período determinado pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais aplicáveis.
  • Documentos de verificação de identidade: retidos conforme exigido pelas práticas de KYC e obrigações legais.
  • Registros de suporte: mantidos por período razoável para fins de resolução de disputas.

Após o vencimento do período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados a um indivíduo específico.

9 Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) em relação aos dados tratados pela bet 360:

Acesso

Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.

Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Exclusão

Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento, salvo quando a retenção for obrigatória por lei.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.

Oposição

Opor-se ao tratamento de dados realizado com base no legítimo interesse.

Revogação do Consentimento

Retirar o consentimento para tratamentos baseados em consentimento, como marketing.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com a bet 360 pelo canal de suporte ou pelo e-mail indicado na Seção 13. As solicitações são respondidas dentro do prazo estabelecido pela LGPD.

10 Menores de Idade

A plataforma bet 360 é destinada exclusivamente a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta correspondente. Pais ou responsáveis que acreditam que um menor criou uma conta na bet 360 devem entrar em contato com o suporte imediatamente.

11 Links e Serviços de Terceiros

A plataforma bet 360 pode conter referências a serviços de terceiros, como provedores de jogos cujos títulos são exibidos no lobby. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao tratamento de dados realizado pela bet 360 diretamente.

Provedores de jogos e outros parceiros técnicos têm suas próprias políticas de privacidade, que regem o tratamento de dados realizado por eles na execução dos seus serviços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer terceiro com quem interaja por meio da plataforma.

12 Alterações nesta Política

A bet 360 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, atualizações legais ou melhorias nos serviços. A data de última atualização é sempre indicada no topo deste documento.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma antes de entrarem em vigor. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação da Política atualizada. Se você não concordar com as alterações, pode encerrar sua conta conforme descrito nos Termos e Condições.

13 Contato e DPO

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou relatar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela bet 360, entre em contato pelos canais abaixo:

  • Chat de suporte: disponível diretamente na plataforma após o login — canal mais rápido para questões urgentes.
  • E-mail: [email protected] — para solicitações formais relacionadas a dados pessoais (acesso, correção, exclusão, portabilidade).
  • FAQ: a página de perguntas frequentes pode responder dúvidas comuns de forma imediata.

As solicitações recebidas são respondidas dentro do prazo de até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD. Em casos complexos que exijam investigação adicional, o prazo pode ser estendido com comunicação ao solicitante.

Dúvidas Frequentes sobre Privacidade na bet 360

O CPF é um dado sensível e a bet 360 o utiliza principalmente para verificação de identidade e prevenção a múltiplas contas. Ele pode ser compartilhado com parceiros de verificação de identidade (KYC) e, quando legalmente exigido, com autoridades competentes. O CPF não é compartilhado com provedores de jogos, parceiros de marketing ou qualquer outra categoria de terceiro sem necessidade legal ou operacional específica documentada. Todo compartilhamento ocorre sob acordos contratuais que obrigam os terceiros a tratar o dado com o mesmo nível de proteção adotado pela bet 360.

Todo e-mail de marketing da bet 360 contém um link de descadastramento no rodapé. Clicar nesse link remove seu e-mail da lista de comunicações de marketing imediatamente. Você também pode gerenciar suas preferências de comunicação nas configurações da sua conta ou entrando em contato com o suporte. O descadastramento não afeta e-mails transacionais essenciais, como confirmações de saque ou notificações de segurança da conta, que continuarão sendo enviados quando relevantes.

Ao encerrar sua conta na bet 360, os dados pessoais são retidos pelo período mínimo exigido pelas obrigações legais aplicáveis — especialmente as relacionadas a prevenção à lavagem de dinheiro e registros financeiros. Após o vencimento desse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura. Você pode solicitar informações específicas sobre os prazos de retenção dos seus dados entrando em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected]. Dados utilizados em investigações de fraude em andamento podem ser retidos até a conclusão do processo.

Para facilitar saques, a bet 360 armazena a chave Pix vinculada à sua conta. Essa informação é protegida pelos mesmos controles de segurança aplicados a todos os dados da plataforma. A chave Pix armazenada é utilizada exclusivamente para processar saques solicitados por você e para verificar que o saque está sendo direcionado para conta de sua titularidade — conforme exigido pelas regras da plataforma para prevenção à fraude. Para alterar a chave Pix cadastrada, entre em contato com o suporte, que pode solicitar verificação adicional de identidade antes de aprovar a mudança.
🔐 Aposte com Segurança

Sua privacidade protegida na bet 360

Crie sua conta sabendo que seus dados são tratados com responsabilidade. Depósito via Pix, apostas esportivas, cassino ao vivo e slots — tudo em um ambiente seguro.

⚠️ Apostas são atividades de risco financeiro. Proibido para menores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. Jogo Responsável.